Стоит понимать, то в приложениях по типу FIFA Mobile при переходе с одного аккаунта на другой вас спрашивают о том, хотите ли вы перейти и предупреждают о риске утраты аккаунта в случае отсутствия привязки. Возможно вы перепривязали аккаунт с рейтингом 76 поверх профиля с 96. В этом случае вручную восстановить данные аккаунта не выйдет, поэтому правильным решением будет либо забросить тот аккаунт, либо писать обращение в техническую поддержку, где вам помогут с восстановлением. При обращении сразу укажите где регистрировался аккаунт, какие социальные сети были к нему привязаны, с какого девайса играли и т.д. чтобы упростить восстановление.
